Куда обращаться и как возвратить товар?
DocDoc- 26 Февраля 2019г.
- 3
- 1
Здравствуйте!! Очень надеюсь на ваш совет. Я купил крепления для лыж в магазине и работник установил мне эти крепления за дополнительную плату. На следующий день я поехал кататься на лыжах и увидел трещину в креплении. Позвонил в магазин, но мне сказали, что этот товар не имеет гарантии и его никак не обменять. Как может новый товар не иметь гарантии? А стоимость креплений 2000 руб. Как мне быть? Куда обратится?
Если вам необходимо вернуть товар, вам следует обратиться в магазин или интернет-магазин, где вы его приобрели. Обычно у каждого магазина есть своя политика возврата товара, поэтому вам следует ознакомиться с правилами возврата, которые могут быть указаны на чеке, на веб-сайте магазина или на специальной странице с информацией о возврате товара.
В большинстве случаев вам потребуется предъявить чек или подтверждение покупки, чтобы подтвердить, что товар был приобретен у данного магазина. Также важно учитывать сроки возврата, которые могут быть ограничены определенным количеством дней после покупки.
Если вы приобрели товар онлайн, обратитесь к политике возврата, указанной на веб-сайте магазина. В некоторых случаях вам могут предложить вернуть товар почтовым отправлением или через курьерскую службу.
В любом случае, рекомендуется сначала связаться с магазином, чтобы уточнить процедуру возврата и получить необходимую информацию о документах, сроках и способах возврата товара.