Что делать если я купила некачественный товар?
DocDoc- 09 Февраля 2018г.
- 2
- 1
Здравствуйте! Я в магазине «Мир посуды» купила мультиварку махwel при покупки ее не проверили и даже элементарно не включили в розетку. на вопрос почему не проверяете ответили проверите сами дома. Если что то не так и товар будет некачественный, то в течении 14 дней вернете, обменяем!
Принесли домой, не посмотрели через несколько дней решили приготовить, а она не включилась индикатор не горел! Принесли в магазин, а нам сказали пишите притензию о том, что у вас некачественный товар и в течении 10 рабочих дней мы его вам обменяем. Оставили мультиварку в магазине через день нам позвонили и сказали, чтобы мы ее забрали и отвезли в сервис по ул. Садовая 1. Мы туда подъехали а там закрыта дверь и висит надпись "ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ".
Что мне делать если я купила некачественный товар??? И как вернуть товар теперь назад в магазин???
Так как мультиварка является бытовой техникой. а значит "сложным товаром". то вам придется подождать 47 дней со дня принятия товара на ремонт магазином. После этого вы можете требовать аналогичный товар или возврат денежных средств, но это только в том случае если мультиварку не отремонтируют. И не вам ездить в этот сервис. Вы товар покупали в магазине. вот пусть они и занимаются поездками в этот сервис! Ни куда не ездите. подождите 47 дней, а потом предъявляйте магазину претензии!!!