Ситуация такова. Свадьбу свою решили утроить в Санкт-Петербурге, хотя сами живем в Липецке. Фотографа нашли по интернету. Сначала все было просто прекрасно. Фотограф очень помог советами в организационном процессе, особенно, если учесть, что никто из нас до момента бракосочетания никогда в Питере не был. У нас сложились если не дружеские, но очень теплые отношения. Мы все обговорили, заключили договор, по которому фотограф должен сделать работу и передать готовый материал заказчику, то есть нам, в течение месяца с даты фотосъемки.
Изначально я просила фотографа отдать нам материал сразу, без всяких доработок, так как мы уедем домой из Питера, и потом будет сложно. На что мне был дан ответ, что ни один уважающий себя фотограф не отдает "сырым" материал. К тому же в день регистрации выяснилось, что и гости мои не могут делать свои любительские фотоснимки, мол у него эксклюзивные права на фотосъемку. Бред, конечно, но в такой день ругаться не хотелось, да и и снимать особо было не кому, гостей три человека. Все прошло просто прекрасно. Гонорар фотографу был выплачен полностью и сразу. Мы уехали домой.
В течение месяца, я терпеливо ждала, не беспокоя фотографа, месяц прошел, но фотографий я не получила, я написала фотографу с вопросом, что там с нашими фотографиями. На что я получила ответ, что у него случилось ЧП, поломка компьютера, и он не успел доделать работу и надо еще немного подождать. Ну что ж... Все бывает, я терпеливо жду еще месяц. Поверьте мне, я не донимала его ни звонками , ни ежевечерними сообщениями, Ну раз в полторы-две недели спрошу, как продвигается работа и все. И вот 25-го октября я получаю первые 20 фотографий, затем, через день еще 40 (снято как раз до того момента, как мы приехали в ЗАГС) и все...
Фотограф мой исчезает до 27 ноября... На связь в интернете не выходит, на звонки не отвечает. Я решила, что с ним что-то произошло. Нашла в "контакте" страницу его жены, увидела, что та бывает в сети регулярно. Я написала ей очень корректное сообщение с вопросом, что произошло и куда подевался Фотограф. Она мне ответила, то он лежит в больнице и что его на следующей неделе выпишут. Ну что ж, фотограф живой человек, заболел, я все понимаю. Опять жду. Увидела, что 27-го ноября он вышел в нет, написала ему. Он мне ответил, что все в порядке, извинялся и сказал, что на днях, максимум в течение недели дошлет мне все фотографии... И вот уже прошло две недели, как он опять пропал... Я не представляю, что мне делать... Получается, что от главного события в нашей жизни у нас осталось несколько фотографий в гостиницу и в машине... Ни регистрации, ни фотосъемки во дворце, за которую. Rстати, мы заплатили дополнительно, ни даже любительских фотографий...
Как поступить в этой ситуации? Изначально фотограф показался таким приятным человеком... Очень непросто разочаровываться в людях. Самое обидное, что когда начинаешь требовать исполнения обязательств, то ты оказываешься надоедливым нетерпеливым заказчиком, который хочет неизвестно чего и только мешает работать...
Если вы столкнулись с недобросовестным фотографом, есть несколько вариантов действий, которые можно предпринять:
1. Обратиться к фотографу непосредственно: Попробуйте выразить свои опасения или недовольство вежливым образом. Объясните, что вы ожидали от фотосессии и почему не довольны результатом. Возможно, фотограф сможет предложить вам решение или дополнительные корректировки.
2. Пересмотреть контракт: Если вы заключили контракт с фотографом, внимательно изучите его условия. Проверьте, есть ли там какие-либо гарантии или политика возврата, которые могут вам помочь.
3. Поиск юридической помощи: Если фотограф не реагирует на ваши обращения или отказывается исправить ситуацию, вы можете обратиться за юридической помощью. Консультация у юриста поможет вам понять, какие права у вас есть и какие действия можно предпринять.
4. Отзывы и рекомендации: Расскажите свой опыт другим людям, напишите отзыв о недобросовестном фотографе на социальных сетях, форумах или специализированных сайтах. Это поможет предупредить других людей о возможных проблемах с данным фотографом.
Важно помнить, что каждая ситуация может быть уникальной, и решение зависит от многих факторов. Помните о своих правах и стремитесь к конструктивному разрешению проблемы.