Как пройти собеседование при приеме на работу: советы HR-менеджера

На собеседовании нервничают почти все кандидаты — особенно те, кто давно не менял работу. Стрессовое состояние не даёт показать себя потенциальному работодателю с лучшей стороны, поэтому к интервью лучше подготовиться заранее.

В этой статье рассказываем о том, как удачно пройти собеседование при приеме на работу.

Спросите рекрутера, как будет проходить собеседование

Чтобы договориться о дне и времени интервью, HR-специалист позвонит по телефону или напишет на почту в зависимости от того, какой способ связи вы указали в резюме.

Обычно рекрутер сразу говорит, в каком формате будет проходить собеседование: лично в офисе компании, по видеосвязи или по телефону. Если рекрутер не сказал, как будет проходить интервью — обязательно уточните. В противном случае можно при параде приехать к офису компании, а HR-специалист в это время позвонит по Скайпу из другого города.

Если собеседование будет проходить в офисе, то обязательно заранее рассчитайте, сколько времени займёт дорога, чтобы не опоздать. А если онлайн — подготовьте ноутбук и рабочее место: убедитесь, что камера и микрофон работают, уберите из кадра лишние вещи, чтобы фон за вами был аккуратный, и убедитесь, что вам не помешает посторонний шум.

В любом формате собеседования проходят примерно одинаково. Рекрутер даёт план разговора и предупреждает, сколько примерно времени он займёт. План собеседования обычно бывает примерно такой:

1. HR-специалист рассказывает о компании и вакансии.
2. Просит вас немного рассказать о себе.
3. Проходится по вашему резюме и уточняет детали: почему уволились из этой компании, что делали на этой должности.
4. Задаёт дополнительные вопросы: про достижения или планы на будущее.
5. Предлагает вам задать вопросы ему, если они есть.
6. Говорит, когда и как вас оповестят о решении.

Некоторые рекрутеры уходят от четкой структуры собеседования, меняют блоки местами и подстраиваются под кандидата. Но всё равно разговор будет примерно такой.

О чём рекрутеры предупреждают не всегда — будет ли собеседование групповым или индивидуальным. Многие люди привыкли к беседам один на один и очень удивляются, когда кандидатов оказывается сразу несколько.

Групповые собеседования проводят для массового набора сотрудников, когда в компании очень много открытых вакансий. Обычно такие собеседования устраивают кандидатам, которым необязательно обладать специфическими качествами и знаниями. Если вы претендуете на вакансию оператора колл-центра, продавца-консультанта, кассира в супермаркете, будьте готовы, что рекрутер может выбрать именно этот формат собеседования.

Заранее соберите информацию о компании

HR-специалист всегда обращает внимание, насколько кандидат заинтересован в том, чтобы устроиться именно в эту фирму. Поэтому, если хотите произвести хорошее первое впечатление, сделайте следующее:

• Узнайте подробнее, чем занимается компания. Это можно сделать на её сайте или в соцсетях.
• Внимательно перечитайте текст вакансии. Выпишите главные задачи и возникшие вопросы, чтобы потом обсудить их с рекрутером. Он оценит вашу инициативность и заинтересованность.

Если нервничаете — честно об этом скажите

Для многих людей собеседование — сильный стресс. Но не стоит пить перед ним успокаивающие средства, особенно если раньше их не употребляли. Они могут подействовать неожиданным образом: вызвать сильную сонливость или замедлить мыслительные процессы. Лучше постараться хорошо выспаться накануне, чтобы мозг во время собеседования хорошо работал, а не выдавал клишированные фразы в ответ на вопросы рекрутера.

Для успокоения во время интервью можете взять с собой небольшую антистресс-игрушку, вертеть в руках телефон или крутить браслет — когда руки будут чем-то заняты, вы сможете разговаривать более уверенно. Но ни в коем случае не жуйте перед рекрутером жвачку: многим это помогает снять нервное напряжение, но выглядит некрасиво и неуважительно.

Можете прямым текстом сказать HR-специалисту, что волнуетесь. Например, так: «Вы простите, я прохожу собеседования не каждый день, поэтому сейчас немного нервничаю». После такого признания вам станет гораздо спокойнее, потому что больше не нужно скрывать волнение. И, как правило, большинство рекрутеров в ответ на такое откровение постараются вас поддержать и найти слова, после которых вам станет комфортнее.

Подготовьте ответы на вопросы

Не стоит дословно репетировать ответы на часто задаваемые вопросы рекрутера, иначе вы будете вести себя наигранно. Достаточно прикинуть их в общих чертах. Вот что можно ответить HR-специалисту на собеседовании.

Расскажите о себе:

Тут от вас не ждут ничего конкретного. Обычно HR-специалист задаёт этот вопрос, чтобы вы начали разговор на простую тему и немного расслабились.

Можете в нескольких предложениях рассказать, где родились, где учились, где работали. А можете кратко описать, чего вам не хватало на прошлой работе и чем привлекла эта вакансия. В этом случае как раз получится ненавязчиво показать рекрутеру, что вы подготовились к разговору, разузнали про компанию и должность и хотите работать именно тут. Например, можно сказать, что вы работали на производстве грузовых автомобилей, но сейчас вас больше привлекают легковые, поэтому ищете другую компанию.

Почему уволились с предыдущего места работы?

Если произошла неприятная ситуация, лучше не говорить о ней или сгладить углы. Если кандидат начнёт в красках описывать, какой отвратительный тип бывший начальник, HR-специалист не будет разбираться, кто прав, а кто нет, а просто отнесётся к кандидату более настороженно.

Вот несколько нейтральных причин увольнений, о которых можно сказать на собеседовании. Если какая-то из них подходит под вашу ситуацию, можете адаптировать её для своего ответа.

— За последний год к нам в компанию взяли много новеньких. С ними у меня мало общего, поэтому ищу компанию с более подходящим коллективом.

— Я чувствую, что значительно вырос профессионально и достоин повышения зарплаты. На прошлой работе мне не смогли увеличить оплату, хотя пытались решить это вопрос несколько месяцев, поэтому я ищу новое место.

— Несколько лет я делал одну и ту же работу. Научился выполнять её идеально, но монотонность надоела. Теперь ищу похожую должность с более широким спектром обязанностей и готов развиваться.

Если ничего не подходит, то попробуйте описать причину увольнения в общих чертах, без подробностей:

— Сменился руководитель, и с новым не нашли общий язык.

— Приходилось часто задерживаться по срочным задачам, а мне такое не подходит.

— Отменили удалёнку, а ездить в офис теперь совсем не хочется.

— Не пускали в отпуск, потому что некому заменить меня на это время.

Совет: не стоит обманывать HR-специалиста. Хороший рекрутер поймёт, что кандидат что-то скрывает, и не станет брать подозрительного человека на работу.

Расскажите о своих достижениях:

Легче всего отвечать продавцам — они могут похвалиться объёмом продаж и количеством клиентов. Но большинство кандидатов от этого простого вопроса впадают в ступор, потому что не могут припомнить ничего выдающегося.

Но на самом деле хорошим результатом может быть и обычная стабильная работа. Например, бухгалтер может аккуратно вести документы и всегда вовремя и без ошибок сдавать отчёты. А токарь — делать детали с маленьким процентом брака. Вроде ничего примечательного, но для рекрутера это будет огромным плюсом.

Расскажите о своих недостатках:

Почти все кандидаты отшучиваются в ответ на этот вопрос, обычно рекрутера такое устраивает. Но некоторым хочется быть честным и рассказать о своих слабых сторонах. Если вы из таких, то заранее выберите что-то незначительное. И обязательно добавьте, как с этим справляетесь. Вот несколько примеров:

— Люблю пить кофе во время работы. Чтобы не испортить клавиатуру, использую кружку-непроливайку.

— У меня есть несколько татуировок. На встречи всегда надеваю пиджак с длинным рукавом, чтобы клиенты их не видели.

— Иногда слишком резко высказываю своё мнение. Заранее говорю коллегам, что такое со мной бывает и прошу обращать на это внимание, чтобы я мог правильно переформулировать мысль и никого не обидеть.

Какие у вас планы на будущее?

Кажется, что правильный ответ на этот вопрос — что-то амбициозное и грандиозное. Но на самом деле рекрутер просто хочет узнать, что ожидать от вас в ближайшее время. Не нужно стесняться, если особых планов в карьере нет. Если вам нравится работать инженером и вас устраивает текущая зарплата — отлично, так и скажите. Рекрутер, наоборот, будет доволен, что нашёл человека, который долго и хорошо будет работать на одной должности.

Но если у вас есть карьерные планы, то открыто о них расскажите. HR-специалист будет иметь вас в виду, когда появится подходящая должность, и может предложить повышение.

Какую зарплату хотите?

Если в вакансии не была указана зарплата, заранее посмотрите, какую оплату предлагают на похожих должностях. Это можно сделать на сервисах по поиску работы, например на Авито.

Так вы не продешевите и не назовёте слишком большую цифру, когда HR-специалист спросит, сколько вы хотите получать за свою работу.

Если размер оплаты был указан в вакансии, но вы хотите больше, не стесняйтесь и скажите об этом, но обязательно продумайте аргументы. Можно попросить зарплату выше, если обязанностей в этой компании будет больше, чем на других аналогичных должностях. Например, если вам придётся обучать новичков или помогать менеджерам по продажам составлять коммерческие предложения.

Задавайте вопросы рекрутеру

Задавайте вопросы сами — HR-специалисты любят, когда кандидаты проявляют интерес к компании и должности. Но вопросы должны быть на самом деле важными для вас, а не просто для поддержания разговора.

Если не знаете, о чём спросить, вот несколько подсказок:

Если рекрутер уже ответил на все подготовленные вопросы в процессе интервью, в конце разговора можно их резюмировать. Например, сказать: «Мне было важно узнать именно это о вашей компании. Хорошо, что вы уже рассказали об этом».

В заключении:

В итоге, чтобы удачно пройти собеседование при приеме на работу, сделайте следующее:

1. Спросите у HR-специалиста, где и как оно будет проходить.
2. Подробнее разузнайте о компании и вакансии.
3. Заранее спланируйте дорогу до офиса или подготовьте место и технику для онлайн-интервью.
4. Подумайте, как будете справляться с нервозностью во время разговора: возьмите с собой успокаивающий предмет или честно скажите рекрутеру, что волнуетесь.
5. В общих чертах набросайте ответы на частые вопросы.
6. Подготовьте вопросы, которые хотите задать рекрутеру.

Советы Елены Мочаловой, HR-менеджера компании Travel Line
Источник: https://www.avito.ru/