Российское поколение специалистов по трансформации раскрыло секреты успеха

Растущие бизнесы всегда сталкиваются с вызовами и необходимостью претерпевать переменные изменения. Но как их преодолеть и как специалист по изменениям может помочь в этом процессе? Чтобы узнать больше об этом, ведущая Ъ FM Дарья Надина провела интервью с Екатериной Толстохлебовой, заместителем генерального директора по культуре и трансформации в компании "Лига Ставок".

Специалисты по управлению изменениями, известные как change manager, работают во многих странах и отраслях бизнеса уже много лет. В России эта область также активно развивается, и становится интересно понять, зачем вообще нужны такие специалисты и как они работают.

Екатерина объясняет, что практика управления изменениями достаточно распространена по всему миру. В России она стала популярной уже около десяти лет назад, и с тех пор появились сертифицированные курсы. В компании "Лига Ставок" они используют модель ADKAR, которая была наиболее подходящей для их трансформации, и они продолжают ее применять. Однако существует множество моделей, и каждая компания может выбрать ту, которая лучше всего соответствует ее потребностям.

Основная идея заключается в том, что любые изменения должны быть поддержаны несколькими важными аспектами. Прежде всего, необходимо определить заинтересованных стейкхолдеров, то есть людей или группы людей, которым нужна эта трансформация. Затем важно информировать людей о том, что происходит, и показывать им видение конечного результата. Также необходимо понимать, какие возникают препятствия и сопротивление изменениям, и почему некоторые процессы не удаются или внедряются неэффективно. Все это требует наличия специалистов, которые могут помочь компаниям в процессе трансформации. Именно этим мы занимаемся сейчас, и это является нашим настоящим и будущим. Компании, которые не будут развиваться и адаптироваться, рискуют исчезнуть с рынка.

Далее Дарья задает вопрос о жизненном цикле компании и роли менеджеров на разных этапах развития. Екатерина объясняет, что существует несколько моделей, которые позволяют оценить, на какой стадии находится компания. Одной из таких моделей является модель Адизеса. Важно понимать, что на каждом этапе развития компании требуются разные типы менеджеров, способных эффективно реагировать на возникающие вызовы.

В общем, специалисты по управлению изменениями играют важную роль в современном бизнесе. Они помогают компаниям преодолеть трудности, связанные с изменениями, и адаптироваться к новым условиям. Без них компании рискуют остаться позади и уступить конкурентам. Поэтому внедрение практик управления изменениями становится все более востребованным и необходимым для успешного развития бизнеса.